Para clientes que recibieron una tarjeta de un negocio.
Para darte de alta o entrar a tus tarjetas te mandamos un código de verificación. Sirve para comprobar que el teléfono o el correo son tuyos.
Lo que conviene saber
- El código vence a los 10 minutos. Pasado ese tiempo hay que pedir uno nuevo; el viejo ya no sirve aunque llegue después.
- Tienes un número limitado de intentos. Si te equivocas varias veces, pide un código nuevo en lugar de seguir adivinando.
- Entre un envío y el siguiente hay un tiempo de espera. La pantalla te muestra cuánto falta.
Si no llega
- Revisa que el número esté completo y bien escrito.
- Espera a que termine la cuenta regresiva y toca reenviar.
- Si estás en el mostrador, pídele al negocio que lo reenvíe desde su panel.
- Revisa la bandeja de spam, si pediste el código por correo.
Si tu número no es mexicano
Puedes darte de alta con tu correo electrónico en lugar del teléfono. Recibes ahí tu código y tu tarjeta funciona igual. Es la vía normal para clientes extranjeros o de paso.
Nadie te va a pedir tu código
Ni el negocio, ni Reward Points, ni por teléfono, ni por WhatsApp, ni por correo. El código es solo para que tú lo escribas en la pantalla donde lo pediste. Si alguien te lo pide, no se lo des.
Tampoco te vamos a pedir nunca una contraseña ni datos de tu tarjeta bancaria para entregarte una tarjeta de lealtad.
Cuando sí llegue
Sigue desde Cómo instalo mi tarjeta, que es lo que viene después de escribir el código.